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Comment établir une relation à long terme avec nos partenaires?

Par Jacques Adam

Jacques Adam, Spécialiste des commandites (Centre), ASPFC Ottawa

Le responsable des commandites s’apercevra rapidement qu’il est beaucoup plus efficace de travailler avec un partenaire à long terme plutôt que de constamment être à la recherche de nouvelles entreprises. Le travail est plus exigeant mais les résultats n’en seront que meilleurs. Il importe au plus haut point de connaître toutes les facettes de l’événement : les services qui peuvent être offerts, les possibilités de publicité, de vente, d’échantillonnage ainsi que leurs ramifications juridiques.

Les installations où se déroulera l’événement ne doivent avoir aucun secret pour nous. Quels endroits sont disponibles pour les participants, les spectateurs, les personnalités de marque, les médias et les commanditaires? Toutes les permissions et tous les laissez-passer doivent être obtenus à l’avance. Est-il possible d’installer des kiosques? Est-il possible de vendre sur place? Y a-t-il des risques de conflit avec les concessionnaires qui seront sur place pour servir le public?

Concours de photos du MDN 2005. Un exemple de reconnaissance à nos commanditaires Concours de photos du MDN 2005. Un exemple de reconnaissance à nos commanditaires

Il faut s’assurer d’obtenir les coordonnées du personnel responsable des bénévoles, des participants, des spectateurs et des communications. Le responsable doit également participer à la préparation des cérémonies protocolaires. La participation des commanditaires lors d’une cérémonie de remise des prix doit faire l’objet d’une étroite coordination. Il faut connaître les détails avant l’événement. Il ne faut jamais oublier la loi de Murphy.

Même si la plus part des entreprises disent ne pas faire d’évaluation de l’efficacité d’une commandite ou ne pas être intéressées par une évaluation, il importe au plus haut point de pouvoir fournir des données précises sur ce qui s’est passé pendant l’événement, notamment la couverture médiatique, la photographie ainsi que les statistiques sur les participants et les spectateurs. On peut également souligner les critiques positives ou les commentaires élogieux exprimés, ainsi que les récompenses.

Soyez proactif et faites de vos acheteurs de fidèles clients.

Tiré de la présentation < Key to building long-term partnership > Glynne Jenkins, novembre 2005