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Division des programmes de soutien du personnel (suite)
RESSOURCES DES PSP
Normes de service des programmes de soutien du personnel
Le rapport du Comité permanent de la défense nationale et des anciens combattants (CPDNAC) soulignait que les programmes et les services de soutien du personnel n’étaient pas complets et constants dans l’ensemble des FC, particulièrement dans les régions touchées par une réduction des effectifs et une fermeture de base. L’ASPFC a examiné le niveau des services et des programmes offerts dans l’ensemble des FC, portant une attention particulière aux endroits qui ne sont pas des bases, mais où des militaires sont affectés. L’étude a permis de définir les services essentiels des PSP, de signaler les lacunes quant à leur prestation à chaque endroit et de proposer des solutions. Elle comprenait également le coût de la prestation de ces services essentiels à chaque endroit. Les fonds ont été approuvés et le programme a été mis sur pied pendant l’année financière 2001-2002.
Mess
Le projet Mess branchés à l’an 2000 (MB 2000) a été lancé en juin 2000 à la suite de l’étude sur les mess effectuée en 1995 et de recommandations du CPDNAC. Le projet visait à élaborer un plan de revitalisation du génie des mess, à améliorer la qualité des opérations d’exploitation des mess et à rétablir la satisfaction de la clientèle en ce qui concerne les programmes des mess.
Le projet MB 2000 a débuté par des séances de planification stratégique animées à l’intention des groupes de travail interarmées. Ces groupes se sont penchés sur des questions comme l’importance du changement, les conjonctures actuelles, le changement du profil démographique et des attitudes ainsi que la nécessité de recourir au marketing et à des plans d’activités. Dans le but d’aborder ces problèmes, l’ASPFC élabore un outil de planification d’activités et essaie un logiciel de gestion des mess dans le cadre du projet Gestion des relations avec la clientèle. Cet essai du logiciel a présentement lieu à la BFC Borden.
Programmes de soutien aux déploiements
La Division des PSP a réussi à fournir au personnel des FC affecté à travers le monde un flot constant de produits et de services qui répondaient à leurs besoins uniques. Elle a d’ailleurs assuré un soutien imprévu considérable à l’Opération Apollo vers la fin de l’année financière 2001-2002.
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| « ...UN SOUTIEN IMPRÉVU CONSIDÉRABLE À L’OPÉRATION APOLLO VERS LA FIN DE L’ANNÉE FINANCIÈRE 2001-2002. » |
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Le service de radiotélévision des Forces canadiennes (RTVFC) a pris de l’ampleur en Bosnie; quatre nouvelles stations terrestres ont été installées, soit à Sarajevo, Banja Luka, Sipivo et Glamoc, portant donc maintenant le compte à neuf stations terrestres en Bosnie. La station située à Coralici, qui a cessé ses opérations lors de la fermeture du camp, a été déplacée au poste d’observation à Bihac. La RTVFC est offerte dans les opérations de déploiement et des fonds ont été débloqués pour offrir pour la première fois la télévision par satellite 24 heures par jour à la SFC Alert.
Dans le cadre de la mise sur pied de l’Opération Apollo vers la fin de l’année financière 2001-2002, des services de presse et de médias ont été établis et de l’équipement de conditionnement physique, de sport et de mess a été fourni dans les trois camps canadiens situés dans trois pays de la région de l’Asie du sud-ouest. Les membres ont de plus profité de fonds pour le programme de repos et récréation (R et R).
Le programme de tournées de spectacles de l’ASPFC a diverti les forces déployées à la SFC Alert, la SFC Goose Bay, en Érythrée et en Bosnie. En raison d’exigences opérationnelles de dernière minute, la tournée prévue dans le golfe Persique pour le NCSM Winnipeg a été annulée. Pour la deuxième année consécutive, la tournée de spectacles de Noël au Moyen-Orient qui se rend au camp Ziouani en Israël et à la Force multinationale et Observateurs en Égypte n’a pas été approuvée à cause du niveau élevé de menace en Israël.
Depuis que l’ASPFC a pris les guides de l’Opération Père Noël en 1998, le nombre de colis distribués aux troupes déployées pendant la période des fêtes dépasse toutes les années précédentes. En 2001-2002 :
- Un total de 4 357 colis ont été distribués dans 15 endroits de déploiement.
- Des colis de l’Opération Père Noël ont été envoyés aux Navires canadiens de Sa Majesté Toronto, Iroquois, Preserver, Halifax et Charlottetown déployés pendant la guerre au terrorisme.
- De nouveau, le 25e Dépôt d’approvisionnement des Forces canadiennes (25 DAFC) et le 3e Groupe de soutien du Canada (3 GSC) ont participé à l’emballage et à l’expédition des colis de Noël.
- L’Opération Père Noël a accumulé plus de 117 000 articles pour les colis de Noël et la majorité étaient des dons.
- La valeur totale estimée de l’Opération Père Noël est passée de 300 000 $ l’an dernier à 430 000 $.
Opérations de déploiement de l’ASPFC
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| « ...L’APPROCHE DE LA PRESTATION DE SERVICES DE BIEN-ÊTRE PAR DU PERSONNEL CIVIL DANS LE THÉÂTRE DES OPÉRATIONS EST UNE RÉUSSITE. » |
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En septembre 2000, les employés de l’ASPFC à Ottawa ont assumé la responsabilité de la prestation des services de bien-être aux troupes de la Force opérationnelle en Bosnie-Herzégovine (FOBH). Ces services comprennent le programme d’indemnité de retour au domicile (IRD), le programme de repos et récréation (R et R), les services de cantine et d’entrepôt ainsi que les programmes de conditionnement physique et de sport. Trente employés de l’ASPFC travaillent présentement pour le commandant de la FOBH.
Dans le but de préparer les employés aux fonctions de leur poste au sein de la FOBH, l’ASPFC donne des séances de formation semestrielles à Saint-Jean. Elles durent deux semaines et comprennent un processus de sélection. L’ASPFC a aussi ajouté les séances de formation suivantes :
- Une séance de formation de huit jours en Europe pour les employés assurant les services de déplacement, afin qu’ils se familiarisent avec les occasions de voyage en Europe.
- Une visite de deux jours chez NATEX pour les employés de CANEX, afin qu’ils puissent se familiariser avec les activités du fournisseur principal de la FOBH.
Selon les rapports des autorités militaires, l’approche de la prestation de services de bien-être par du personnel civil dans le théâtre des opérations est une réussite. L’ASPFC travaille présentement avec ces autorités dans le but d’introduire ce programme dans d’autres opérations de déploiement.
Loisirs communautaires
Les programmes de loisirs continuent de jouer un rôle vital dans les questions de qualité de vie dans les communautés militaires. Le nombre de programmes et services a augmenté à l’échelle locale au cours de l’année financière 2001-2002. En conséquence, plusieurs localité ont embauché du personnel de gestion des loisirs. La conférence bisannuelle tenue à l’USS Saint-Jean en octobre 2000 a connu un franc succès. Elle regroupait des professionnels des loisirs des FC qui ont partagé des histoires de réussite, été informés des derniers développements et ont discuté de problèmes courants.
Services à la jeunesse
L’ASPFC attend l’approbation d’affectation de fonds pour renforcer la prestation des programmes et des services destinés aux jeunes à l’échelle locale. Au cours de l’année, plusieurs initiatives ont été lancées à l’intention des jeunes des familles des militaires, à savoir :
- De concert avec la Direction des services aux familles des militaires, adoption d’une approche intégrée de prestation des programmes et des services destinés aux jeunes.
- L’établissement de relations de travail entre l’ASPFC et le Grand prévôt des FC en vue de sensibiliser la Police militaire aux préoccupations des jeunes et développer des moyens efficaces de former des partenariats avec les jeunes et ceux qui les représentent dans la communauté.
- L’instauration, à l’échelle nationale, d’une initiative intitulée En mouvement, programme sportif de base conçu dans le but d’accroître les possibilités d’activités sportives des jeunes femmes inactives.
- Le programme de remise de prix à des jeunes bénévoles à l’échelle nationale, qui vise à reconnaître le leadership des jeunes de la communauté militaire.
- Le programme fournissant des ordinateurs et des services Internet aux centres de jeunes au Canada.
Construction des PSP
Cette année financière marque l’achèvement du projet de recapitalisation de 162 millions de dollars financé par l’État et les FNP. Ces fonds ont servi à rénover ou à construire 44 installations ultramodernes, dont des gymnases, des arénas et des centres communautaires dans les bases et escadres à travers le Canada. Vers la fin de l’année financière 2001-2002, des projets individuels dont le coût s’élevait à 160 millions de dollars étaient achevés. On s’attend à dépenser 800 000 dollars cette année.
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| Centre communautaire de Halifax | |
Sommaire du projet de recapitalisation des PSP
MARS 2002
ACHEVÉS (PAR ORDRE CHRONOLOGIQUE)
ACHEVÉS PENDANT L’AF 2001-2002
<% centerArray = Array("Halifax – Gymnase Stadacona", _ "Montréal – Centre sportif", _ "Winnipeg – Gymnase",_ "Trenton – Gymnase",_ "Kingston – Centre sportif de la communauté militaire",_ "Meaford – Gymnase et CRFM",_ "Trenton – Centre sportif",_ "Borden – Installations sportives extérieures",_ "Esquimalt – Rénovation du gymnase et agrandissement de la piscine",_ "Trenton – Aréna",_ "Halifax – Centre communautaire",_ "Gagetown – Centre communautaire",_ "Goose Bay – Installations des PSP") moneyArray = Array("$4.1M","$3.1M","$3.8M","$2.5M","$15.8M","$2.7M","$2.3M","$3.1M","$3.5M","$3.9M","$4.6M","$0.8M","$1M") call genTable(centerArray,moneyArray) %>EN CONSTRUCTION
EN ATTENTE
<% centerArray = Array("Shilo – Aréna","St.John’s – Revêtement de sol pour les sports") moneyArray = Array("$0.4M","$0.2M") call genTable(centerArray,moneyArray) %>