Accueil > Corporate > Salle de presse
Atelier sur la vente de matériel électronique de CANEX
« Tout est connecté »
Par Émile Lebel, gestionnaire, Formation et perfectionnement opérationnels, CANEX, Ottawa, 613 992 2996, lebel.emile.aspfc.com
La catégorie des produits électroniques représente une partie importante du commerce de détail de CANEX. Surtout, les produits électroniques changent à la vitesse de l’éclair, avec de nouvelles technologies et des tendances d’achat variables des clients.
Compte tenu de cette situation, CANEX a relevé la nécessité de créer un nouveau poste en magasin de vendeur de matériel électronique qui aurait comme principal mandat de répondre aux besoins de la clientèle de CANEX en matière de matériel électronique.
Les nouveaux vendeurs de matériel électronique, les gérants de magasin et le personnel du quartier général de CANEX ont participé à un atelier de formation au début d’octobre. Le thème de l’atelier, « Tout est connecté », a été choisi pour souligner le fait que les éléments de la catégorie des produits électroniques sont tous liés. Qu’on parle de tendances d’achat des clients en rapide évolution, des procédures centralisées d’achat de CANEX, des caractéristiques des produits des fournisseurs ou des techniques de vente que le personnel de CANEX doit utiliser.
 |
| Les participants à l’atelier profitent d’une formation pratique. De gauche à droite : Jeff Smith, du Magasin de détail à Windsor Park; Joanne Villeneuve, gérante, Dépanneur de North Bay et Holly Durdin, du Magasin de détail à Borden, effectuent ici des scénarios. |
Pendant l’atelier de trois jours, les fournisseurs ont fait des démonstrations de matériel électronique d’avant-garde et les experts de CANEX ont donné des exposés sur des thèmes tels que la procédure du plan de crédit de CANEX, la gestion du risque et le processus d’achat centralisé de CANEX.
« C’était le premier atelier d’une série d’ateliers de formation prévus. Allant de l’avant et suivant l’énoncé de notre mission, CANEX continuera de chercher des façons novatrices d’offrir de la valeur ajoutée aux clients qui magasinent chez CANEX partout au pays.
 |
| Des employés de CANEX de partout au Canada ont participé à la toute première séance de formation « Tout est connecté ». De gauche à droite : Emile Lebel, gestionnaire, Formation et perfectionnement opérationnels; Gerry Doner, gérant, Magasin de détail et gestionnaire, Catégorie des meubles; Jeff Baker, vendeur de matériel électronique, Magasin de détail, Esquimalt; Frank Davis, gestionnaire de catégories au QG; Joanne Villeneuve, gérante, Dépanneur, North Bay; Stephanie Inglis-Leblanc, commis-caissière, Magasin de détail, Petawawa; Abby Willson, vendeuse de matériel électronique, SuperMart, Shilo; Felicia Penny, surveillante, Magasin de détail, Edmonton; Ted Lindenberg, vendeur de matériel électronique, Magasin de détail, Kingston; Daryle (Cal) Callaghan, vendeur de matériel électronique, SuperMart, Gagetown; Sherry Flynn, vendeur de matériel électronique par intérim, Magasin de détail, Petawawa; Holly Durdin, surveillante, Magasin de détail, Borden; Richard Boyer, vendeur de matériel électronique, Magasin de détail, Kingston; Éric Gosselin, gérant, CANEX, Montréal et Saint-Jean; Jeffrey Smith, Magasin de détail, Parc Windsor; Allen MacMillan, vendeur de matériel électronique, SuperMart, Greenwood; Bruce Curnew, gérant, SuperMart, Comox; Nicole Rodney, adjointe au gestionnaire de catégories au QG; Terry Chan, gérant, Magasin de détail, Wainwright; Faye Anderson, gérant, Magasin de détail, Goose Bay; Beverley Hollins, surveillante, Dépanneur, Halifax bloc A; Mario St-Onge, surveillant, Matériel audio, Valcartier; Abdo Daccache, GEC (Dépanneurs) au QG; Ken Stilwell, GEC (Détail) au QG et Brian Tweedle, directeur, Marchandisage et marketing au QG. |
