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DEMANDEZ L'AIDE DONT VOUS AVEZ BESOIN
Marion Grobb, directrice des communications,
ASPFC, Ottawa, (613) 996-6826,
grobb.marion.aspfc.com
Marion Grobb une conférencière professionnelle et une auteure publiée |
Le mois passé, je donnais une formation à une équipe et je donnais les résultats d'un questionnaire que j'avais conçu et que les membres de l'équipe avait rempli. Au moment d'évaluer les domaines qu'ils souhaitaient améliorer, la réponse la plus populaire était « d'apprendre à demander de l'aide ». Ouah! C'est une réponse a qui été très révélatrice pour beaucoup des participants.
Demander de l'aide n'est pas chose facile, n'est-ce pas? Nous craignons paraître incompétents. Nous ne voulons pas que les gens réalisent que nous sommes des imposteurs et que nous ne comprenons pas quelque chose qu'ils pensent que nous devrions comprendre. Nous continuons de nous dire que quelqu'un d'autre y arriverait, pourquoi ne pouvons-nous faire de même? Eh bien, je vais vous surprendre. les gens qui demandent de l'aide l'obtiennent souvent.
Voici quelques conseils sur la façon de demander de l'aide efficacement :
* NE VOUS PLAIGNEZ PAS. Les lamentations n'intéressent personne. Exposez les détails factuels et dites à l'autre personne ce qu'ELLE peut en tirer si elle vous aide.
*QU'EST-CE QU'ILS PEUVENT EN TIRER? L'une des plus puissantes stratégies de communication est de présenter des suggestions et des demandes du point de vue de l'avantage pour l'autre. Indiquez de quelle manière l'autre personne profitera de votre suggestion. Établissez un lien entre l'objectif de l'autre ou de l'entreprise et votre demande. Brossez un tableau de réussites et de résultats. qui les englobe.
* FAITES UN ESSAI. Lorsque vous demandez à quelqu'un de s'engager, allez-y doucement. C'est plus facile pour quelqu'un de s'engager si les efforts nécessaires sont minimes et à court terme. Le facteur de risque est alors plus bas et la personne se sent plus à l'aise de s'engager. La prochaine fois que vous demanderez de l'aide pour un projet et que vous vous heurterez à une certaine résistance, tentez une période d'essai et rassurez les intervenants en leur affirmant que vous réévaluerez la situation aux points critiques.
* SOYEZ CLAIRS. La majorité des gens ne saisissent pas la subtilité. Oubliez la communication indirecte. Sachez exactement ce que dont vous avez besoin et demandez-le. La fin de semaine dernière, une amie qui est directrice d'école adjointe m'a appelée et a indiqué qu'elle viendrait chez moi et amènerait quelques films loués. Elle a mentionné en passant que c'était la dernière représentation de la pièce de fin d'année de l'école secondaire où elle enseignait. Après souper, je lui ai demandé si elle voulait regarder le film qu'elle avait apporté et elle a de nouveau fait allusion au film avec détachement. Après lui avoir tiré les vers du nez (aah, trop de travail), j'ai réussi à lui faire avouer qu'elle aurait réellement voulu voir la pièce. Malheureusement, il était trop tard - la pièce avait déjà commencé - et il était trop tard pour dire ce qu'elle pensait.
Demander de l'aide exigence de la force, de la confiance et de la certitude. Vous méritez qu'on entende vos exigences. Vous devez exprimer ces exigences.
Note d e la rédaction: Marion Grobb une conférencière professionnelle et une auteure publiée. Dans cette chronique, elle partage avec ses collègues des FNP certains articles, couverts par les droits d'auteur, qu'elle a écrits pour divers médias et clients.
