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Votre corps parle… Savez-vous ce qu'il dit?
Par: Marion Grobb
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Intime conviction, intuition, pressentiment, peu importe comment nous l'appelons, le fait est que nous avons tous des sentiments à l'égard des gens que nous rencontrons. Une partie de l'information à l'origine de ce que nous éprouvons pour les autres vient du langage corporel, un langage que nous sommes capables de lire et d'écrire, consciemment ou pas.
On cite souvent la vieille règle 7/38/55 du Dr Albert Mehrabian. Dans ses études réalisées au cours des années 1960, ce professeur de l'UCLA en était arrivé à la conclusion que dans les communications face à face, 7 % du message est transmis grâce aux mots, 38 % au moyen des sons vocaux et 55 % par les gestes. Dans les années 1970, en Australie, le chercheur et auteur Allan Pease avait laissé entendre que le langage corporel pouvait permettre d'exprimer jusqu'à 80 % d'un message, ce qui est énorme! Même si des études plus récentes indiquent que ces chiffres semblent exagérés, il n'en demeure pas moins que nos corps parlent; c'est incontestable.
Bien qu'il soit tentant de tirer des conclusions définitives à partir d'un geste ou d'une réaction, il n'est pas judicieux de le faire. On peut mieux comprendre le langage corporel grâce à ce que j'appelle la règle des " 4 C " :
- le contexte
- la culture
- les combinaisons
- les caractéristiques
Le contexte : Parfois, les gens se croisent les bras parce qu'ils ont froid et non pas parce qu'ils sont réfractaires à nos propos. La façon dont nous interagissons avec les autres varie aussi selon que nous sommes dans un environnement de travail ou un environnement social. Avant d'évaluer le langage corporel, il faut tenir compte du contexte.
La culture : Nous vivons dans un pays qui célèbre la diversité. Beaucoup d'entre nous, que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles, voyagons à l'étranger. Certains des gestes que nous faisons couramment et auxquels nous donnons un sens particulier peuvent avoir une toute autre signification ailleurs. Par exemple, on m'a dit qu'au Japon, le signe que nous faisons en joignant le pouce et l'index pour indiquer que tout est parfait est le symbole utilisé pour désigner les pièces de monnaie et que, dans certaines régions d'Allemagne, ce même signe a une connotation obscène. Regarder quelqu'un dans les yeux est valorisé dans la culture canadienne dominante, alors que c'est à éviter dans d'autres sociétés. Le sens diffère selon les cultures.
Les combinaisons : En règle générale, pour augmenter ses chances de saisir correctement la signification du langage corporel, il vaut mieux prendre une combinaison de trois gestes plutôt que de ne se fier qu'à un seul élément.
Les caractéristiques : Tout le monde fait des gestes particuliers et a des idiosyncrasies. Il faut tenir compte des caractéristiques personnelles de chacun pour comprendre les signaux corporels. Le fait que quelqu'un cligne constamment des yeux ne signifie pas pour autant qu'il ment ou ne croit pas ce qu'on lui dit; peut-être qu'il est ainsi, tout simplement. Cela dépend des personnes.
La prochaine fois, avant de tirer des conclusions sur les gestes de quelqu'un, appliquez la règle des " 4 C " pour comprendre le sens de son langage corporel. Ce faisant, il y a des chances que votre intime conviction, votre intuition ou votre pressentiment soit plus juste.
