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Rencontrez le Major-général Langton
Par Marion Grobb
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(Note de la rédaction : Dès la première semaine où il a assumé les fonctions de chef de la direction de l'ASPFC, le Major-général Langton a pris le temps de discuter avec la directrice des communications. Dans cet entretien, Marion Grobb pose les questions que nous avons tous à l'esprit et le Mgén Langton y répond avec plaisir.)
Quelle a été votre réaction lorsque vous avez appris la nouvelle de votre nomination au poste de chef de la direction (CDir) de l'ASPFC?
Mgén Langton : J'étais un peu dépassé, une réaction parfaitement humaine (que toute personne aurait ressentie), car l'ASPFC est une grande organisation d'environ 5 800 employés. Par contre, je me suis vite dit que je ne serais pas seul dans cette initiative. Le succès n'est pas attribuable à une personne en particulier. Aussi, les gens font un excellent travail et je suis confiant qu'ils continueront dans cette voie. J'espère que ma contribution sera tout aussi valable.
Général Langton, selon vous, quelles sont les forces de l'ASPFC?
Mgén Langton : En tant que membre des FC, j'ai deux perspectives : d'une part, je suis un ancien commandant d'escadre et d'autre part, un client de l'ASPFC. Cela peut paraître comme un cliché, mais je crois que notre force réside dans les employés et le service exceptionnel que nous offrons. Après avoir entendu la nouvelle de ma nomination, un grand nombre d'anciens commandants de base et d'escadre m'ont fait savoir qu'ils étaient vraiment satisfaits du soutien qu'ils avaient reçu de l'ASPFC. L'expertise du personnel de l'ASPFC m'a réellement impressionné. Je crois que l'équipe de l'ASPFC fait un excellent travail et qu'elle n'a qu'à continuer dans cette direction.
À votre avis, quelles sont les priorités de l'ASPFC?
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Mgén Langton : Nous devons d'abord et avant tout continuer à mettre l'accent sur nos clients. Même si nous sommes toujours confrontés à limites financières et ne pourrons jamais offrir tout le soutien que nous aimerions fournir, nous devons veiller à maintenir des normes élevées pour ce qui est des nombreux services que nous offrons. Notre deuxième priorité est l'efficacité. Je ne m'attends pas à ce que les gens en fassent davantage avec moins de moyens, mais je les encourage à chercher sans cesse des façons d'exploiter au maximum les ressources à leur disposition. Chaque membre de l'équipe est expert de son domaine et a un rôle à jouer. La dernière priorité mais non la moindre, car il serait impossible de respecter les deux premières priorités sans l'aide d'une équipe de professionnels dévoués consiste à faire tout en notre pouvoir pour offrir du soutien au personnel dans les bases et escadres, ce qui est en fait le rôle principal du QG. Selon moi, ces priorités ne constituent pas des changements radicaux. J'aimerais remercier mon prédécesseur, M. Geci, qui a su mener son équipe dans ces directions.
Que pouvons-nous faire, à titre d'employés des FNP, pour appuyer ces priorités?
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Mgén Langton : Tous les employés devraient pouvoir faire cadrer leurs fonctions quotidiennes avec les objectifs principaux de l'ASPFC. Nous devrions nous retrouver dans les valeurs fondamentales de l'ASPFC. Si nous tâchons de véhiculer les qualités fondamentales, quel que soit notre rôle, nous serons largement en mesure de respecter nos priorités. Les bonnes idées prolifèrent, je vous invite donc à discuter avec vos surveillants et à partager vos idées.
Comment décririez-vous votre style de gestion?
Mgén Langton : Je crois que j'ai un style participatif, j'aime établir des consensus. L'orientation et les directives ont sans doute leur place, mais dans une organisation comme la nôtre, on a toujours le temps de se consulter. Mon rôle consiste à poser des questions et à obtenir des conseils des experts, soit des cadres ici au QG ou des commandants des bases et escadres, puis à évaluer ces commentaires et prendre une décision. Et, comme vous le diraient le Chef (d'état-major de la défense) et le SMA(RH-Mil), j'assume ensuite la responsabilité de ces décisions.
Quel type de “culture organisationnelle”espérez-vous créer au sein de l'ASPFC?
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Mgén Langton : Je crois que celle-ci existe déjà, en grande partie. Je reviens au concept du service à la clientèle, car nous sommes des prestataires de service. L'ASPFC reçoit des fonds publics pour financer de nombreux programmes. Pour ce qui est des programmes des fonds non publics, l'argent utilisé appartient vraiment à nos clients et nous avons la responsabilité de le dépenser à bon escient. Je pense qu'une autre partie importante de notre culture organisationnelle est l'esprit d'équipe, qui est d'ailleurs une des qualités fondamentales de l'ASPFC.
À titre de CDir de l'ASPFC, qu'avez-vous le plus hâte de faire?
Mgén Langton : Rencontrer les membres de l'équipe des FNP dans leur milieu de travail. Au cours des prochaines semaines, je ferai la connaissance des gens ici au QG, puis je compte ensuite rendre visite au personnel des bases et escadres.
Quel message aimeriez-vous communiquer à nos employés?
Mgén Langton : D'abord, j'aimerais qu'ils sachent que je me considère privilégié d'avoir été nommé CDir de l'ASPFC par le CEMD. Je suis ravi d'être ici et je crois que je me suis joint à une organisation de personnes dévouées à la réalisation de la devise “À votre service”. Alors, j'aimerais leur dire de continuer le bon travail.
