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De la part du président et chef de la direction

John F. Geci

À bien des égards, l'année 2002-2003 a été difficile, mais stimulante. Les marchés étaient à la baisse, les experts brossaient un sombre tableau de l'état du monde et le flux et le reflux du rythme opérationnel militaire nous ont tous touchés.

Tout au long du parcours, le personnel de l'Agence de soutien du personnel des Forces canadiennes (ASPFC) et tous ceux qui œuvrent au sein des Fonds non publics (FNP) - chacun d'entre vous - ont réussi à maintenir les services offerts aux membres des Forces canadiennes (FC) et à leurs familles à leur niveau d'excellence. Je le sais car je reçois des lettres ou des appels presque hebdomadairement des commandants et d'autres gens des bases/escadres/unités, témoignant des effets positifs de nos services, programmes et activités.

Nous nous sommes montrés conciliants, souples et capables de nous adapter aux pressions du marché et aux besoins changeants de nos clients. Nous avons comme défi de continuer dans cette voie. Nous devons être prêts à gérer les situations d'urgence et à offrir plus de soutien au cas où le rythme opérationnel s'accélérerait davantage.

À tout moment, les Forces sont déployées dans environ 17 endroits. Pendant les périodes occupées, les membres des FC et leurs familles doivent savoir qu'il existe une Ligne d'information sur les missions. Si vous ne connaissez pas le numéro 1 800 (indice : 866-4546) sachez au moins que vous pouvez le trouver sur notre site Web. Rassurez les membres des FC et leurs familles qu'ils n'ont qu'à faire un appel pour avoir l'esprit tranquille.

De la part du président et chef de la direction
« J'ai le plaisir de vous communiquer les nombreuses éloges ainsi que l'énorme appui et reconnaissance de la part de tous les membres de mon équipe (à l'égard de la tournée de spectacles)… il y avait de l'électricité dans l'air, ce qui s'est reflété sur le moral de l'équipe du navire. »
Captf G.H.A. Hatton
Commandant du NCSM Montréal

Malgré cette époque d'incertitudes, l'arrivée du printemps nous rassure et nous incite à réfléchir à la nouvelle direction de l'ASPFC et aux défis que nous affronterons.

Dans ce numéro d'À-propos, vous prendrez connaissance des démarches qu'ont prises le personnel de CANEX pour se préparer à relever les défis d'un marché de plus en plus concurrentiel. Vous découvrirez également que le RARM a effectué certains changements pour répondre aux besoins évolutifs de nos membres des FC et de leurs familles. En outre, vous aurez l'occasion de vous renseigner au sujet de la nouvelle conseillère en droits de la personne et en prévention du harcèlement, Asfia Sultan. La création de ce poste témoigne de l'importance qu'accordent l'ASPFC/les FNP au respect des employés.

Au moment d'élaborer vos plans de travail et d'entreprendre les projets de l'année, je vous encourage à réexaminer ce qui suit :

  • la façon dont votre travail appuie les objectifs de votre unité/division et en bout de ligne, de nos clients;
  • des méthodes qui pourraient vous rendre plus efficaces;
  • notre valeur ajoutée du point de vue de nos clients.

Il y a un peu plus d'un an, à la conférence nationale de l'Agence à Ottawa, j'ai demandé à plus de 500 participants de faire trois promesses sur le plan personnel et trois sur le plan professionnel. Ceux qui étaient présents se souviendront que tous les employés se sont levés pour témoigner de leurs engagements. Je vous demanderais aujourd'hui de réfléchir pour voir si vous avez accompli vos objectifs. Si c'est le cas, je vous invite à me faire part de vos succès (par courriel à geci.john@cfpsa.com) et à les partager avec les autres si vous le désirez. Si vous n'avez atteint qu'une partie de vos objectifs, qu'allez-vous faire pour mener vos projets à bonne fin? Si vous ne vous souvenez pas de vos buts, vous auriez peut-être intérêt à renouveler vos engagements ou à réévaluer vos priorités. Enfin, que pouvez-vous faire pour vous assurer d'accomplir ces nouveaux buts cette fois-ci, tant sur le plan personnel que professionnel? En alliant les objectifs personnels et organisationnels, tout le monde y gagne, surtout nos clients.

Dresser le bilan de nos actions au cours de l'année a du bon sens pour l'organisation et présente aussi des avantages pour chaque personne. Cela me donne également l'occasion de vous remercier et de reconnaître vos contributions exceptionnelles. En allant de l'avant, nous nous réjouissons de l'arrivée du printemps, envisageons l'année à venir et la façon dont nous renouvellerons notre engagement - et nous recommençons de nouveau… dans le but de nous surpasser.

Photos : Marion Grobb

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