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Améliorations apportées au réseau
Par Pierre Fortier,
directeur de l’informatique de l’entreprise, ASPFC, Ottawa,
(613) 996-1837 • Fortier.Pierre@cfpsa.com
Dans ses efforts continus à améliorer la fonctionnalité et la stabilité du réseau de l'ASPFC, la Direction de l'informatique de l'entreprise (vos amis de la GI/TI) a mis à niveau le système de courriel en décembre 2002 en remplaçant l'ancien serveur de 3 ans par des nouveaux serveurs redondants munis d'un système auxiliaire. Ainsi, si un serveur tombe en panne, l'autre s'enclenche automatiquement et prend en charge toutes les fonctions. Ce système pourra mieux répondre aux besoins croissants liés à la réception et à la sauvegarde des courriels et assurera davantage la fiabilité du système.
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Malheureusement, en dépit de tous les efforts visant à assurer la fiabilité constante d'un système, il est impossible de garantir l'absence de panne. La possibilité de problèmes est une réalité permanente. Bien que le serveur de courriel ait fonctionné depuis quatre mois, il y a tout de même eu des interruptions. Des connexions et des fichiers peuvent être effacés par mégarde; les traducteurs de noms de réseau (logiciels qui traduisent les noms des périphériques du réseau au nom de connexion établi) peuvent être altérés; il peut y avoir des pannes d'alimentation. Tous ces facteurs, individuellement ou ensemble, de même que de nombreux autres problèmes, peuvent entraver la connexion au serveur de courriel, même si celui-ci fonctionne.
Ceci étant dit, le nouveau serveur de courriel est meilleur, plus puissant et plus rapide que l'ancien et a, sans aucun doute, amélioré le service de courriel.
Ce serveur n'est pas le seul élément qui a contribué à l'amélioration des services de courriel depuis quatre mois, car la GI/TI a aussi installé un meilleur détecteur de virus. Ce logiciel s'exécute à partir du QG et effectue automatiquement la mise à jour du détecteur de virus de presque tous les ordinateurs et les serveurs reliés au réseau de l'ASPFC et protège tous les endroits susceptibles de porter un virus, tels que les courriels, les disquettes et l'Internet. Depuis qu'il a été installé, nous avons été victime de 400 attaques virales par mois, mais aucune de celle-ci n'a réussi à pénétrer le réseau, sauf pour quelques virus qui se sont infiltrés par des anciens systèmes Windows 95, mais qui ont été détectés rapidement lorsqu'ils se sont attaqué à un système Windows 2000. Ces virus ont été supprimés sans qu'ils n'aient eu un impact remarquable sur le réseau. Bien sûr, nous tentons d'accroître la sécurité du réseau en remplaçant ces systèmes Windows 95 ou, à tout le moins, en retirant leurs sources d'infection (courriel et Internet).
Le nouveau détecteur de virus et la mise à niveau du serveur de courriel ont grandement amélioré la fiabilité et la fonctionnalité générales du réseau. De plus, pour accroître davantage la fiabilité, nous avons créé un comité de gestion des services de courriel qui examinera tous les.aspects du service de courrier électronique, notamment :
- Il examinera la nécessité des listes de distribution (les anciennes listes ont été perdues au moment du transfert au nouveau système) en vue de faciliter les envois à des groupes d'utilisateurs et ne pas devoir sélectionner les destinataires individuellement de la liste d'adresses globale (LAG);
- il assignera la responsabilité administrative de la mise à jour de la LAG (surtout les personnes qui ne sont pas sur le réseau, mais qui figurent dans la LAG pour des raisons de commodité) et de l'obtention des renseignements pertinents à inclure (numéro de téléphone, adresse, titre, etc.);
- il élaborera une politique sur l'utilisation du courriel au bureau (pourriel, farces, obscénités, etc.)
- il élaborera une politique à l'égard des dossiers publics sur le serveur de courriel, à savoir ce qu'ils devraient contenir et qui est responsable de la gestion de celui-ci?
Les améliorations à apporter qui découlent des décisions de ce comité, qui prévoit sa première réunion au début mai, seront mises en œuvre immédiatement plutôt que sur présentation d'un rapport final. Chaque mesure à prendre sera communiquée à tous les utilisateurs en temps opportun. Lorsqu'un rapport final aura été préparé, il sera publié dans À-propos pour que tout le personnel y ait accès.
Entre-temps, profitez de la fiabilité des nouveaux systèmes.
Photos : Carlos Vazques