Par Marion Grobb
Directrice des communications, D Comm, ASPFC, Ottawa
(613) 996-6826 • grobb.marion@cfpsa.com

Marion Grobb et Christine Arsenault (au milieu) ont contribué à l'augmentation des profits de NATEX!

Je tape mon texte assise en tailleur dans ma chambre d'hôtel en Belgique. Il y a quelques semaines, on m'a demandé de présenter un exposé au Centre de ressources pour les familles des militaires canadiens (CRFMC) à Mons. Après avoir accepté avec empressement, j'ai entrepris ma découverte du mode de vie des militaires et des employés de l'ASPFC en Europe.

La Caporal-chef Kraft assure le soutien du matériel technique (téléphone, Internet et ordinateurs) pour les FC et l'ASPFC en Europe.

Le voyage a été exténuant, mais s'est bien déroulé. Il restait un problème à régler, l'aéroport de Dusseldorf étant à une heure de route de Geilenkirchen. Le gestionnaire des PSP, Tony Adams, a donc chargé un chauffeur, le soldat Terry Johnson, de venir m'accueillir à l'aéroport. C'était réconfortant de pouvoir compter sur Tony et cela m'a rappelé l'importance du soutien continu qu'accorde quotidiennement notre Agence aux militaires.

Jill Peck, la représentante régionale (Europe) attachée au CRFMC, m'a confiée à une collègue, Christine Arsenault, qui m'a fait visiter la base de l'OTAN. Je suis fière d'annoncer que j'ai contribué à faire grossir les profits de NATEX. Impressionnée par la gamme de produits de qualité que l'on trouve dans les quatre différents immeubles, j'ai fait provision de parfums, de chocolat et de liqueurs de marques connues à prix imbattables. Grâce à Christine, je sais maintenant que la base de l'OTAN est une petite communauté où trois CRFM très actifs offrent leurs services aux agglomérations environnantes - Geilenkirchen, Wiederheid et Brunssum.

Le gestionnaire des PSP, Tony Adams, dans son bureau à Geilenkirchen

Tony Adams et la coordonnatrice des ressources humaines de l'Europe, Amelia Moss, m'ont fait découvrir le centre-ville de Geilenkirchen. Commander mon repas au restaurant m'a fait entrevoir les difficultés de communications que présentait la langue pour les personnes déployées. Je peux apprécier à leur juste valeur les cours de langues et les séances d'orientation sur les nouvelles cultures qu'offrent les CRFM.

Le jour suivant, je me suis rendue dans l'immeuble des PSP de Geilenkirchen où j'ai vu Kim Holden, une bénévole du CRFMC, mettre ses talents en artisanat au service des autres, comme elle le fait depuis dix ans au fil des mutations de la famille. En plus de concilier tâches ménagères et les soins à ses quatre enfants, Kim trouve le temps de faire du bénévolat, car comme elle le dit si bien : « je sais que cela fait une différence dans la vie des gens ». Karen Matheson, conjointe de militaire canadien, affirme que « le CRFMC nous aide à faire de nouveaux amis et à nous adapter ». Kim Arsenault, une autre conjointe, ajoute que les CRFMC jouent un rôle essentiel puisqu'ils contribuent à atténuer le sentiment d'isolement des familles.

Les directeurs, les membres du conseil d'administration et le personnel des CRFMC de l'Europe se sont réunis à l'occasion de la conférence de novembre 2002 à Mons, en Belgique.

Le vice-président des ressources humaines, Gérard Étienne, se trouvait aussi à Geilenkirchen et il a fait le trajet vers Mons avec Tony, Amelia et moi. Je lui ai alors répété ce que Tony m'avait dit : les PSP louent des chalets dans différentes parties d'Europe à partir de 300 euros par semaine (environ 500 $ CAN), ce qui est fort raisonnable. Le prix d'aubaine de location des chalets et le prix auquel les PSP louent des porte-skis et des chaînes pour l'auto facilitent les voyages et contribuent à la qualité de vie des familles des membres des FC durant leur séjour en Europe.

Kim Holden (à droite) montre la technique du point de matelassage à Karen Matheson (à gauche) au CRFMC Geilenkirchen.

Je faisais mon exposé le vendredi, le dernier jour de la conférence du CRFM. Le Capitaine de vaisseau Stuart Andrews a dit quelques mots d'introduction au début de la journée. Il a expliqué qu'en tant que commandant de la Force, le CRFMC relevait de sa compétence et qu'il en était responsable. Il délègue l'autorité au commandant local, qui obtient des conseils et du soutien de différents collègues. Considérant les ressources limitées, il a déclaré que « le Programme des ressources pour les familles des militaires fonctionnait particulièrement bien en Europe ».

Oh! en ce qui concerne le motif de mon voyage, c'est-à-dire l'atelier d'un jour que je devais présenter sur les communications efficaces, et bien, tout s'est bien déroulé. Ce voyage m'a surtout permis de rencontrer bon nombre de collègues du CRFMC. J'ai appris que les membres des FC affectés en Europe peuvent se réjouir à l'avance, car ils y trouveront les vins du Rhin, le chocolat belge, la dentelle de Bruges ainsi qu'un accueil chaleureux du CRFMC et de l'ASPFC. Après tout, se sentir le bienvenu n'est-il pas la meilleure façon de communiquer efficacement?

Photos : Marion Grobb