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CHEF D’ÉTAT-MAJOR DE LA DÉFENSE
 Le chef d’état-major de la Défense,
Général R.R. Henault |
Les clients constituent le pivot de l’Agence de soutien du personnel des Forces canadiennes (ASPFC).
L’ASPFC se dévoue pour fournir le meilleur service qui soit à ses clients, les membres de la Force régulière et de la Force de réserve, les membres retraités et libérés des FC, et leurs familles, qui, ne méritent rien de moins.
À titre de président du conseil d’administration des Biens non publics, je vois l’ASPFC appliquer le principe du service à la clientèle dans tous les programmes, les services et les activités qu’elle fournit aux membres des FC et à leurs familles. Les membres des FC doivent maintenir un rythme opérationnel élevé. Par conséquent, pour que nous puissions tous jouir d’une bonne santé, prendre plaisir à la vie et éprouver une satisfaction personnelle, l’Agence doit continuer à fournir les services qui améliorent la qualité de vie des gens en service au Canada et à l’étranger.
Peu importe où ils sont affectés, peu importe leurs besoins, les membres des FC et leurs familles peuvent compter sur l’ASPFC. L’Agence s’engage à servir la communauté militaire, ce qui contribue à la capacité des FC et du MDN à investir dans leurs gens et à optimiser les capacités du Canada en matière de défense et de sécurité.
Il est tout aussi important de souligner l’attention et l’assistance que l’ASPFC prête aux familles des membres des FC déployés à l’étranger. Elle offre une vaste gamme de programmes et de services aux conjoints, partenaires et enfants, notamment des services de soutien et de counselling professionnels, la Ligne d’information sur les missions et les Centres de ressources pour les familles des militaires, pour n’en citer que trois.
Lorsque le membre en déploiement sait que sa famille au Canada est bien entourée et soutenue, son moral et son efficacité opérationnelle n’en sont qu’améliorés. En effet, il existe un lien indéniable entre l’état de préparation et l’efficacité opérationnelle et la qualité des programmes de bien-être et de maintien du moral disponibles.
En 2003-2004, fidèle à elle-même, l’Agence a continué à se vouer à améliorer la vie des membres des FC et de leurs familles en développant les programmes et les services existants et en en ajoutant des nouveaux. S’adapter aux besoins changeants des clients est la clé de la réussite de l’ASPFC.
En tant que membre des FC qui a bénéficié des programmes et des services de l’ASPFC, je remercie les employés de l’ASPFC au Canada et à l’étranger pour l’appui inébranlable qu’ils ont témoigné au MDN et aux FC. L’ASPFC continue à concrétiser sa devise, « À votre service », avec enthousiasme, bienveillance et professionnalisme.
Le chef d’état-major de la Défense,
Général R.R. Henault, C.M.M., CD
