Ressources humaines

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Compétences en affaires

Habiletés en communications

• Préparation de présentations (T035)
• Désamorçage des crises face à des clients difficiles (T024)
• Présentations efficaces (T010)
• Perfectionnement de son habileté à écouter (T022)
• Techniques de communication interpersonnelle (P607)
• Techniques de négociation (T006)
• Le travail en équipe (T412)
• Rédaction de courriels et de lettres (T604)

Planification et organisation

• Adjoints administratifs, maximisez votre rôle (T606)
• Gestion de projets (R901)
• Planification et contrôle de projets : Techniques et outils (R710)

Gestion du temps

• Gestion de son temps (T605)

Compétences en formation

• Conception et élaboration d'une activité d'apprentissage (V706)
• Techniques d'enseignement pour les formateurs occasionnels (V707)

Rédaction

• Techniques de base en rédaction anglaise (T009)
• Techniques de base en rédaction française (T019)
• Préparation d'ordres du jour et de procès-verbaux (T011)
• Rédaction de notes d'information (T034)
• Rédaction de rapports efficaces (T014)
• Rédaction de résumés (T018)
• Correspondance productive (T007)
• Rédaction en langue claire et simple (T017)